{"id":1099,"date":"2020-12-29T00:37:49","date_gmt":"2020-12-29T00:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/prerelease.clorox.ca\/faq\/"},"modified":"2021-08-24T00:12:55","modified_gmt":"2021-08-24T00:12:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clorox.ca\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\r\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\r\n<\/h1>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#faq-1\">Qu\u2019est-ce que le coronavirus?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-2\">Est-ce que l\u2019ingestion d\u2019eau de Javel peut aider \u00e0 tuer le coronavirus?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-3\">Quels produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> sont admis pour la destruction du coronavirus?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-4\">Je ne trouve les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> nulle part. Comme cela se fait-il?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-5\">Quand peut-on s\u2019attendre \u00e0 pouvoir trouver vos produits en magasin?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-6\">Comment d\u00e9terminez-vous les d\u00e9taillants prioritaires? Avez-vous commenc\u00e9 \u00e0 allouer des stocks \u00e0 certains d\u2019entre eux?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-7\">Peut-on acheter les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> directement aupr\u00e8s de Clorox?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-8\">Les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> peuvent-ils d\u00e9truire le SRAS-CoV-2, le virus qui cause la COVID-19?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-9\">Est-ce que tous les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> contenant de l\u2019eau de Javel peuvent servir \u00e0 d\u00e9sinfecter?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-10\">O\u00f9 peut-on acheter vos produits?<\/a><\/li><li><a href=\"#faq-11\">Peut-on utiliser les serviettes d\u00e9sinfectantes Clorox<sup>\u00ae<\/sup> pour s\u2019essuyer les mains ou pour l\u2019hygi\u00e8ne personnelle?<\/a><\/li><\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-1\"><strong>Qu\u2019est-ce que le coronavirus?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Selon l\u2019Organisation mondiale de la Sant\u00e9 (OMS), les coronavirus forment une grande famille de virus qui peuvent causer des maladies allant du simple rhume \u00e0 des infections plus graves, et qui peuvent infecter les \u00eatres humains et les animaux. <a href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/health\/2020\/01\/21\/coronavirus-us-case\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Identifi\u00e9e au d\u00e9part dans la ville chinoise de Wuhan<\/a>\u00a0en janvier 2020, la nouvelle souche est apparent\u00e9e \u00e0 deux autres coronavirus ayant d\u00e9j\u00e0 caus\u00e9 des \u00e9closions au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, soit le syndrome respiratoire du Moyen-Orient (SRMO) et le syndrome respiratoire aigu s\u00e9v\u00e8re (SRAS).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p> <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-2\"><strong>Est-ce que l\u2019ingestion d\u2019eau de Javel peut aider \u00e0 tuer le coronavirus?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019eau de Javel et les autres produits d\u00e9sinfectants sont impropres \u00e0 la consommation et ne doivent en aucune circonstance \u00eatre ing\u00e9r\u00e9s ni inject\u00e9s. Les consommateurs devraient toujours lire le mode d\u2019emploi figurant sur l\u2019\u00e9tiquette des produits qu\u2019ils utilisent pour savoir comment s\u2019en servir correctement. La d\u00e9sinfection des surfaces avec de l\u2019eau de Javel ou d\u2019autres produits d\u00e9sinfectants peut contribuer \u00e0 freiner la propagation de la COVID-19. Sant\u00e9 Canada a publi\u00e9 une liste de produits d\u00e9sinfectants qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour combattre le SRAS-CoV-2, soit le coronavirus qui cause la COVID-19 (<a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/sante-canada\/services\/medicaments-produits-sante\/desinfectants\/covid-19\/liste.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.canada.ca\/fr\/sante-canada\/services\/medicaments-produits-sante\/desinfectants\/covid-19\/liste.html<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nos produits ne pr\u00e9sentent aucun danger s\u2019ils sont utilis\u00e9s selon leur mode d\u2019emploi. Il est crucial que chacun comprenne les faits pour veiller \u00e0 sa sant\u00e9 et \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9, et c\u2019est pourquoi nous continuons d\u2019informer les gens sur la fa\u00e7on s\u00e9curitaire et efficace d\u2019utiliser les produits d\u00e9sinfectants pour lutter contre la COVID-19.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p> <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-3\"><strong>Quels produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> sont admis pour la destruction du coronavirus?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les coronavirus sont ce que l\u2019on appelle des \u00abvirus envelopp\u00e9s\u00bb et comptent parmi les plus faciles \u00e0 d\u00e9truire dans la mesure o\u00f9 le bon produit d\u00e9sinfectant est utilis\u00e9 selon le mode d\u2019emploi figurant sur son \u00e9tiquette. Sant\u00e9 Canada a publi\u00e9 une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/sante-canada\/services\/medicaments-produits-sante\/desinfectants\/covid-19\/liste.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">liste de produits d\u00e9sinfectants pour surfaces dures<\/a> (https:\/\/www.canada.ca\/fr\/sante-canada\/services\/medicaments-produits-sante\/desinfectants\/covid-19\/liste.html) qui sont susceptibles d\u2019\u00eatre efficaces contre le SRAS-CoV-2, le virus qui cause la COVID-19. Cette liste est r\u00e9guli\u00e8rement mise \u00e0 jour. Nous travaillons sans rel\u00e2che pour venir en aide aux consommateurs, et plusieurs de nos produits d\u00e9sinfectants sont aujourd\u2019hui approuv\u00e9s par Sant\u00e9 Canada pour la destruction de ce nouveau coronavirus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-4\"><strong>Je ne trouve les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> nulle part. Comme cela se fait-il?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La pand\u00e9mie de COVID-19 a provoqu\u00e9 une hausse sans pr\u00e9c\u00e9dent de la demande en produits nettoyants et d\u00e9sinfectants, ce qui a entra\u00een\u00e9 des difficult\u00e9s d\u2019approvisionnement dans le monde entier. Dans le but d\u2019\u00e9viter les ruptures de stocks et en tant que mesure d\u2019exception, Sant\u00e9 Canada permet maintenant la vente de produits am\u00e9ricains sur le march\u00e9 canadien. Vous constaterez ainsi que certains de nos produits vendus au Canada portent une \u00e9tiquette am\u00e9ricaine dans le cadre de cette mesure d\u2019exception. Nous avons mis sur pied une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e qui veille, 24 heures sur 24, \u00e0 la gestion des stocks pour s\u2019assurer que les consommateurs ont acc\u00e8s \u00e0 nos d\u00e9sinfectants de confiance.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Rendez-vous sur la page ci-dessous afin de consulter une liste de d\u00e9sinfectants pour surfaces dures ayant \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9s pour la vente au Canada dans le cadre de cette mesure d\u2019exception: <a href=\"https:\/\/www.canada.ca\/fr\/sante-canada\/services\/medicaments-produits-sante\/desinfectants\/covid-19\/produits-acceptes-sous-mesures-provisoires.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.canada.ca\/fr\/sante-canada\/services\/medicaments-produits-sante\/desinfectants\/covid-19\/produits-acceptes-sous-mesures-provisoires.html<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-5\"><strong>Quand peut-on s\u2019attendre \u00e0 pouvoir trouver vos produits en magasin?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nous avons augment\u00e9 notre production de nettoyants et de d\u00e9sinfectants afin de r\u00e9pondre \u00e0 cette hausse sans pr\u00e9c\u00e9dent de la demande, sauf que l\u2019on ne saurait dire avec certitude \u00e0 quel moment tel ou tel d\u00e9taillant pourra renouveler ses stocks. Les dates pr\u00e9vues peuvent varier d\u2019un jour \u00e0 l\u2019autre, d\u2019un magasin \u00e0 l\u2019autre et d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre. Nos \u00e9quipes s\u2019affairent jour et nuit pour s\u2019assurer que le plus grand nombre de gens possibles puissent avoir acc\u00e8s \u00e0 nos produits d\u00e9sinfectants. D\u2019ailleurs, nous prions les consommateurs de faire leur part en achetant uniquement ce dont ils ont besoin. En ces temps difficiles, nous devons tous nous serrer les coudes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-6\"><strong>Comment d\u00e9terminez-vous les d\u00e9taillants prioritaires? Avez-vous commenc\u00e9 \u00e0 allouer des stocks \u00e0 certains d\u2019entre eux?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Notre but est de faire en sorte que le plus grand nombre de gens possibles puissent avoir acc\u00e8s aux produits nettoyants et d\u00e9sinfectants qu\u2019ils recherchent. Ceci dit, nous faisons de notre mieux en ce moment pour restocker un maximum de d\u00e9taillants diff\u00e9rents sur un territoire aussi vaste que possible.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-7\"><strong>Peut-on acheter les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> directement aupr\u00e8s de Clorox?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Merci de vous int\u00e9resser \u00e0 l\u2019achat de produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> en vous adressant directement \u00e0 nous. \u00c0 l\u2019heure actuelle, les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> ne peuvent \u00eatre achet\u00e9s qu\u2019aupr\u00e8s de nos partenaires de d\u00e9tail qui offrent nos produits en magasin, par l\u2019entremise de leur service de commande et de ramassage ou par le biais de leur site de commerce \u00e9lectronique. La situation \u00e9tant encore tr\u00e8s fluide, l\u2019on ne saurait dire \u00e0 quel moment tel ou tel d\u00e9taillant pourra renouveler ses stocks de produits, car les dates peuvent varier d\u2019un magasin et d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre. Nous avons cependant augment\u00e9 notre production de d\u00e9sinfectants, et nos \u00e9quipes s\u2019affairent jour et nuit pour s\u2019assurer que le plus grand nombre de gens possibles puissent avoir acc\u00e8s \u00e0 ces produits.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-8\"><strong>Les produits Clorox peuvent-ils d\u00e9truire le SRAS-CoV-2, le virus qui cause la COVID-19?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Oui, plusieurs produits d\u00e9sinfectants Clorox<sup>\u00ae<\/sup> \u00e0 base d\u2019eau de Javel (<a href=\"\/fr\/produits\/nettoyan-javellisant-desinfectant-clorox-clean-up-en-vaporisateur\/\">nettoyant javellisant d\u00e9sinfectant Clorox<sup>\u00ae<\/sup> Clean-Up<sup>\u00ae<\/sup> en vaporisateur<\/a>, <a href=\"\/fr\/produits\/eau-de-javel-desinfectante-clorox\/\">eau de Javel d\u00e9sinfectante Clorox<sup>\u00ae<\/sup><\/a> et <a href=\"\/fr\/produits\/clorox-performance-eau-de-javel-desinfectante\/\">eau de Javel d\u00e9sinfectante\u00a0Performance<sup><small>&#x4D;&#x43;<\/small><\/sup> de Clorox<sup>\u00ae<\/sup><\/a>) sont approuv\u00e9s par Sant\u00e9 Canada pour la destruction du SRAS-CoV-2, le virus qui cause la COVID-19. Certains de nos produits d\u00e9sinfectants sans eau de Javel (<a href=\"\/fr\/produits\/serviettes-desinfectantes-clorox\/\">serviettes d\u00e9sinfectantes Clorox<sup>\u00ae<\/sup><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pinesol.ca\/produits\/parfum-original\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">nettoyant d\u00e9sinfectant multi-surface Pine-Sol<sup>\u00ae<\/sup><\/a> et <a href=\"\/fr\/produits\/nettoyant-desinfectant-tout-usage-clorox-en-vaporisateur\/\">nettoyant d\u00e9sinfectant tout usage Clorox<sup>\u00ae<\/sup> en vaporisateur<\/a>) sont \u00e9galement approuv\u00e9s par Sant\u00e9 Canada pour la destruction de cet agent pathog\u00e8ne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-9\"><strong>Est-ce que tous les produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> contenant de l\u2019eau de Javel peuvent servir \u00e0 d\u00e9sinfecter?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Clorox commercialise plusieurs produits \u00e0 base d\u2019eau de Javel, dont certains sont \u00e9tiquet\u00e9s en tant que produits d\u00e9sinfectants alors que d\u2019autres ne le sont pas. Pour v\u00e9rifier si le produit offre une action d\u00e9sinfectante, consultez son \u00e9tiquette. Tous nos produits d\u00e9sinfectants homologu\u00e9s par Sant\u00e9 Canada affichent clairement un num\u00e9ro d\u2019identification \u00abDIN\u00bb \u00e0 huit chiffres, qui confirme leur capacit\u00e9 \u00e0 tuer les germes. Tel que nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9cis\u00e9, afin d\u2019\u00e9viter les ruptures de stocks, Sant\u00e9 Canada a autoris\u00e9, \u00e0 titre provisoire, la vente de produits am\u00e9ricains sur le march\u00e9 canadien. Ainsi, certains des produits Clorox<sup>\u00ae<\/sup> offerts en magasin portent une \u00e9tiquette am\u00e9ricaine dans le cadre de cette mesure d\u2019exception. Ces produits d\u00e9sinfectants indiquent \u00e9galement leur capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9truire les agents pathog\u00e8nes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-10\"><strong>O\u00f9 peut-on acheter vos produits?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vous pouvez acheter nos produits dans les magasins et sur les sites Web de nos partenaires de d\u00e9tail. Vous trouverez la liste compl\u00e8te des d\u00e9taillants dans la section <a href=\"\/fr\/where-to-buy\/\">O\u00f9 acheter<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq-11\"><strong>Peut-on utiliser les serviettes d\u00e9sinfectantes Clorox<sup>\u00ae<\/sup> pour s\u2019essuyer les mains ou pour l\u2019hygi\u00e8ne personnelle?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Non. Les <a href=\"\/fr\/produits\/serviettes-desinfectantes-clorox\/\">serviettes d\u00e9sinfectantes Clorox<sup>\u00ae<\/sup><\/a> ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9es pour l\u2019hygi\u00e8ne personnelle ou comme lingettes pour b\u00e9b\u00e9s ni pour nettoyer et assainir la peau. Jetez les serviettes aux ordures apr\u00e8s l\u2019emploi. Ne les jetez pas dans les toilettes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es Qu\u2019est-ce que le coronavirus?Est-ce que l\u2019ingestion d\u2019eau de Javel peut aider \u00e0 tuer le coronavirus?Quels produits Clorox\u00ae sont admis pour la destruction du coronavirus?Je ne trouve les produits Clorox\u00ae nulle part. Comme cela se fait-il?Quand peut-on s\u2019attendre \u00e0 pouvoir trouver vos produits en magasin?Comment d\u00e9terminez-vous les d\u00e9taillants prioritaires? 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